Digitalisasi RSUD Nunukan Dua Tahun Berjalan, Permudah Akses Layanan Kesehatan Masyarakat Perbatasan
Digitalisasi RSUD Nunukan Dua Tahun Berjalan, Permudah Akses Layanan Kesehatan Masyarakat Perbatasan
RSUD Nunukan terus memprioritaskan pelayanan kesehatan berbasis digital guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, khususnya warga perbatasan di Kabupaten Nunukan.
Memasuki genap dua tahun sejak tahun 2024 menerapkan sistem pelayanan berbasis aplikasi digital, manajemen RSUD Nunukan menilai program tersebut berhasil membantu mempercepat pelayanan pasien serta mempermudah akses kesehatan masyarakat.
Direktur Dr. Tony Andi Bau Tune Mangkau, Sp.B menjelaskan bahwa digitalisasi pelayanan kesehatan menjadi bagian penting dari misi rumah sakit untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan dapat diaudit secara baik.
“Pelayanan digitalisasi ini benar-benar menyentuh kebutuhan masyarakat. Mudah ditelusuri, mudah diaudit, dan yang paling penting pelayanan benar-benar dirasakan para pasien yang berobat,” ujar Direktur RSUD Nunukan.
Menurutnya, penggunaan aplikasi digital juga menjadi salah satu tuntutan pelayanan modern, termasuk dalam mendukung sistem BPJS dan pengaturan antrean online di poliklinik rawat jalan sehingga antrean pasien dapat terurai dengan lebih tertib.
Masyarakat kini dapat menggunakan aplikasi digital untuk pendaftaran dan layanan pasien tanpa harus bolak-balik ke loket rumah sakit. Meski demikian, pelayanan manual tetap disediakan bagi masyarakat yang belum memahami penggunaan aplikasi.
“Pasien jangan ragu menggunakan antrean aplikasi online. Namun jika belum memahami, petugas kami siap membantu dan mengarahkan,” tambahnya.
Selain memangkas antrean dan mempercepat registrasi pasien, sistem pelayanan berbasis aplikasi digital tersebut juga dinilai mampu meningkatkan transparansi data pasien serta mempercepat koordinasi pelayanan dengan puskesmas di wilayah perbatasan Kabupaten Nunukan.
Pihak humas RSUD Nunukan bersama jajaran petugas rumah sakit terus mengupayakan agar sistem pelayanan digital berjalan lancar dan dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat.
Digitalisasi pelayanan kesehatan ini diharapkan menjadi langkah nyata RSUD Nunukan dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan modern bagi masyarakat perbatasan di Kalimantan Utara.
Penulis: Sitti Samriyani
LKGSAI Nunukan, Kalimantan Utara
